Clearing · Gireve

SKU PROJ-003 · Release 2024

Clearing

Culture design Product design Éco-mobilité

Premier product designer à travailler avec Gireve : cartographier les parties prenantes, poser les premières briques du design system, structurer le Clearing, puis tout transmettre.

1er product designer à travailler avec Gireve
0 → 1 parties prenantes cartographiées, premières briques du design system
12 mois de mission menés ensuite sur ces fondations

Fiche technique

Rôle
Consultant 1er Product Designer, le premier designer à travailler avec Gireve.
Durée
3 mois (2024).
Équipe
Seul designer au départ, en prise directe avec les équipes produit, tech et métier, en pleine réorganisation agile.
Outils
Figma, ateliers métier, prototypes, tests utilisateurs.
Secteur
Éco-mobilité : Gireve, plateforme d'interopérabilité de la recharge.

Le problème

Gireve est la première plateforme B2B de la mobilité électrique, avec l'une des plus larges couvertures de points de recharge en Europe : sa solution Connect Place connecte les opérateurs de bornes (CPO) et les fournisseurs de services d'e-mobilité (e-MSP). Mais dans un marché encore fragmenté, les parcours utilisateurs manquaient de cohérence et freinaient l'adoption, en pleine réorganisation produit et passage à l'agilité, sans aucun designer en place. Arriver premier, c'est poser les fondations pour ceux qui suivent.

La méthode

01 Cartographier les parties prenantes

Premier réflexe en terrain vierge : identifier qui fait quoi. CPO, e-MSP, équipes produit, tech et métier en pleine réorganisation. Une cartographie des parties prenantes pour ancrer le design là où les décisions se prennent, et écouter avant de dessiner.

Le parcours porte-monnaie des e-MSP, cartographié de bout en bout

02 Poser les premières briques du design system

Standards, composants de départ, conventions : les premières briques d'un design system pensé pour survivre à son designer. Et en parallèle, la structuration des interfaces du module Clearing, la vérification des factures entre acteurs de la recharge : extraction des informations (numéro, période, émetteur, montants), aide contextuelle, gestion des écarts.

Le module Clearing : vérification des informations, états d'erreur compris

03 Transmettre, proprement

Ateliers avec le métier pour co-construire, puis un passage de relais complet : fondations documentées et contexte transmis à Eva Chanthapanya (Yeita), qui a mené ensuite douze mois de mission sur la facturation. Binôme PM-designer, discovery approfondie, DesignOps.

Le flux d'import de facture, découpé user story par user story

Le résultat

Trois mois pour poser des fondations : parties prenantes cartographiées, premières briques d'un design system, un module Clearing structuré. Puis une transmission complète à Eva, qui a mené douze mois de mission sur ces bases et ancré une culture produit autour de la facturation.

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