Retail Digital Booster · BNP Paribas

SKU PROJ-006 · Release 2020 – 2023

Retail Digital
Booster

Open Banking Design system API

Trois ans dans le programme Retail Digital Booster : faire entrer BNP Paribas dans l'Open Banking, avec des APIs pour les entités internationales du groupe, et le design system Stellar déployé sur une douzaine de produits.

12 produits couverts par le design system Stellar
5 entités internationales : France, Italie, Belgique, Luxembourg, Asie
3 ans de l'alternance au poste de product manager

Fiche technique

Rôle
UX Designer (alternance), puis UX Designer / Product Manager (CDI), IT Group.
Durée
3 ans (2020 – 2023) : 2 ans d'alternance, puis 1 an de CDI.
Équipe
Squad Product Management, équipes business et IT, Scrum Masters, Fabernovel pour Stellar.
Outils
Figma, Jira, études quali & quanti, ateliers d'idéation, PI plannings.
Indicateurs suivis
Satisfaction des utilisateurs finaux sur les parcours B2B.
Secteur
Banque : BNP Paribas, IT Group, Montreuil.

Le problème

L'Open Banking permet aux institutions financières de partager leurs données via des APIs. La mission du programme Retail Digital Booster : développer des APIs pour les entités internationales de BNP Paribas (France, Italie, Belgique, Luxembourg, Asie) afin d'exploiter la donnée, optimiser les campagnes marketing et améliorer le cycle de vie des produits. Au sein de la squad Product Management, mon rôle : la cohérence UX de l'ensemble, sur des produits construits côté IT, loin des usages réels.

La méthode

01 Montrer la valeur des APIs

Identifier les opportunités et démontrer la valeur ajoutée des APIs auprès de toutes les entités : appui des squads sur leurs roadmaps trimestrielles, facilitation des interdépendances produit (sécurité, vérification de données). Et co-organisation des PI plannings avec le Scrum Master de tribu : des démos exigeantes, des sujets transverses, des moments dédiés où les utilisateurs métier questionnent directement les squads.

Le processus de décision du design system, cartographié

02 Rapprocher les équipes des utilisateurs

Un framework de feedback construit pour ramener les équipes vers les besoins réels : les product owners intègrent des retours concrets dans le développement. Quand le programme s'étend aux produits de cash management dotés d'interfaces, prise en charge de l'expérience utilisateur : cohérence visuelle et réduction de la dette produit.

Le process de l'équipe Stellar : Design, Develop, Deliver

03 Co-créer le design system Stellar

Stellar, co-créé avec les développeurs de Fabernovel : déployé d'abord sur un produit pilote, puis étendu à une douzaine de produits comme bibliothèque accessible aux développeurs. Cohérence visuelle améliorée, dette produit réduite, développement interne facilité.

Le design system Stellar : la palette, co-construite avec Fabernovel

Le résultat

Des APIs adoptées par cinq entités internationales, un framework de feedback qui a rapproché les équipes des utilisateurs finaux, et Stellar déployé sur une douzaine de produits. Trois ans passés de l'alternance au poste de product manager.

Ils en parlent

Matteo a démontré ses compétences en design system. Son sens du partage et de la communication fluidifie la collaboration avec les développeurs, les équipes métier et l'IT. Excellentes capacités de priorisation, forte adaptabilité : il excelle dans les organisations agiles. Positif et énergique, il fédère les équipes vers l'objectif collectif.
Romuald Senathirajah · Product Manager, BNP Paribas

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